03 / PRINCÍPIOS
Doze princípios distribuídos por quatro dimensões servem de referência ao trabalho institucional e tecnológico da Yamanut.
01 / ENQUADRAMENTO
Os princípios descrevem compromissos de funcionamento, decisão e desenvolvimento contínuo.
A sua aplicação depende das circunstâncias de cada actividade e requer revisão sempre que os processos, os riscos ou as necessidades se alterem. Não representam uma certificação nem uma garantia absoluta de resultados.
02 / IDENTIDADE
Critérios utilizados na apresentação da informação e no desenvolvimento dos sistemas.
Definir os requisitos e comunicar a informação de forma clara, verificável e suficiente para apoiar decisões.
Simplificar a utilização e a apresentação, preservando as funções e os dados necessários a cada tarefa.
Avaliar a qualidade do trabalho e procurar melhorias na execução, na documentação e na experiência de utilização.
03 / CONDUTA
Referências para a relação com pessoas, organizações e responsabilidades assumidas.
Manter coerência entre a informação comunicada, as decisões tomadas e os compromissos assumidos.
Identificar deveres e riscos relevantes, esclarecer limites e acompanhar as consequências das decisões.
Disponibilizar informação institucional adequada e distinguir factos actuais, limitações e objectivos futuros, respeitando a confidencialidade aplicável.
04 / AUTONOMIA
Critérios para a gestão de dependências, segurança e capacidade de decisão.
Avaliar dependências técnicas e operacionais e manter alternativas viáveis quando apropriado.
Considerar a protecção dos sistemas, das informações e dos acessos durante o desenvolvimento e a operação.
Procurar compreender, documentar e gerir as tecnologias essenciais à actividade, incluindo as condições de utilização e substituição.
05 / PERMANÊNCIA
Referências para manutenção, adaptação e continuidade da actividade.
Preparar respostas proporcionais a falhas e perturbações e estabelecer condições de recuperação.
Rever métodos e sistemas perante novas necessidades, aprendizagens e alterações do contexto.
Documentar processos e preservar conhecimento suficiente para apoiar manutenção e transição de responsabilidades.
06 / APLICAÇÃO
Os princípios são referências para a definição de requisitos, a avaliação de alternativas, a documentação e a revisão periódica dos processos. A sua aplicação deve ser demonstrada pelo trabalho realizado e melhorada quando forem identificadas limitações.
07 / CONTINUAR
As páginas Trabalho e Sobre apresentam, respectivamente, as áreas de actividade e o enquadramento institucional da Yamanut.